S morem se budim, s morem odlazim na san. Od prvog dana more je moja ljubav broj jedan prema kojoj se odnosim sa strahopoštovanjem.
Cijelo moje nautičko putovanje kreće od činjenice da sam rodom iz jedne od najljepših luka na Jadranu, grada Trogira. Oduvijek sam u krugu nautičara, kako u obitelji tako i društvu.
Moji poznanici dosta su znatiželjni zbog mog posla hostese. Neke zanimaju priče s putovanja, neke suživot s gostima. O moru i nautici volim pričati otvoreno i ne želim prikazati ovaj posao kao laganu šetnju, pa često govorim i o onim težim trenucima kojih je malo, ali zbog kojih je posao „kao maraton s prekrasnim stanicama kroz koje neumorljivo trčite“.
Bitno je ljudima pružiti realnu sliku onoga što radite. Nije to „samo“ plovidba, priprema hrane i privezivanje plovila. Jako bitan faktor su međuljudski odnosi – jer boravite i radite na svega nekoliko kvadrata u određenom vremenu i sve mora funkcionirati lagano. Iza vašeg angažmana stoji veliki posao charter tvrtke: od prodaje destinacije, bookinga broda i organizacije tog putovanja, te s druge strane očekivanja gostiju koji žele upamtiti to putovanje kao jedno divno iskustvo u našoj zemlji.
Moja omiljena rečenica je kako je Hrvatska mala zemlja s velikim uspjesima, kako u svemu, tako i u nautici. Jedna smo od najjačih nautičkih zemalja u svijetu i strogo stojim iza uvjerenja kako imamo i stručne ljude. Ima li nas dovoljno? Nažalost, mislim da još ne. Ali, uz to što bi nas trebalo biti više, smatram da je najbitnije podići svijest o potrebi za edukacijom koja nam je dostupna te iako košta, višestruko se vraća već nakon prve odrađene sezone. U svakom smislu.
Prvo iskustvo posla hostese stekla sam na težak način. Krenula sam kao i sve druge hostese, otišla na prvi ugovor koji je trajao 2 mjeseca, potpuno nespremna. Moje je putovanje krenulo iznenada, kada sam odlučila otići na motornu jahtu i „spasiti“ sezonu nakon što je plovilo ostalo bez jednog člana posade. Nisam imala nikakvog iskustva i nisam znala koje su moje obveze. Na kraju te sezone odlučila sam kako to nije posao za mene.
Nedugo nakon, ta me situacija ipak potaknula i priključila sam se tečaju za hostese koje je držala jedna iskusna i cjenjena hostesa. Kroz nekoliko sam dana naučila više nego u dva mjeseca navigacije. Za mene je to bila prekretnica. Vjerujem da je taj tečaj bio ključan u mom profesionalnom oblikovanju, i beskrajno sam zahvalna na prilici i znanju koje sam dobila od kolegice.
Nakon toga, otvorila mi se vizija za daljnje zapošljavanje i moje sljedeće iskustvo je ono koje mi je u cijeloj karijeri bilo najbolje. Nova ljubav prema ovom poslu kreće s Oceanisom 60, njegovim vlasnikom i skiperom. Ljudi koji su u tom trenu bili uz mene uspjeli su svu svoju pozitivnu energiju prenijeti i na mene. Naš suživot za vrijeme navigacije bio je predivan. Obostrano poštovanje i ispunjenje očekivanja. Uistinu bih svima poželjela da im karijera krene s takvim iskustvom koje će im dati vjetar u leđa. To me dovelo do ovog što jesam i što danas radim.
Iako je arhitektura moj primarni posao, za nautiku uvijek nađem vremena i uspješno balansiram između ova dva svijeta. S godinama ta povezanost sve više raste i stalno otvara nove spoznaje i prilike. Sve informacije koje dopiru do mene nastojim prenijeti na one koji su dio ovog svijeta ili to žele postati.
Pored zapovjednika jahte/skipera brodice, hostesa je ravnopravan član posade plovila i jednako odgovorna za neometano funkcioniranje boravka gosta na plovilu. U programu obuke za hostese koje radim u pomorskom učilištu Adria Libar naglasak je na praksi. Cijeli se tečaj odvija na plovilu i simuliramo stvarne situacije kroz način rada hostese s charterom, skiperom i gostima. Tijekom tri dana tečaja kandidati nauče planirati, komunicirati usluge prema gostima, održavati plovilo, ali i planirati jelovnike, zabave i restorane za goste. Prolazimo kroz načine pripreme hrane i pića te prezentaciju istih. Uz mene, s kandidatima radi skiper koji prenosi nautičko znanje i očekivanja koje pozicija hostese podrazumijeva, a vezana su za pomoć pri uplovu, ispovu, privezima i ostalim obvezama na brodu. Savladavamo sve obaveze i benefite. Važno je napomenuti kako je tijekom cijelog procesa rada na brodu vaš kolega skiper/kapetan ujedno i vaš oslonac, kao i vi njegov. Zajedno činite tim i dobri ste onoliko koliko i vaša komunikacija i povjerenje.
Posljednjih godina imamo negativan trend u nautičkoj industriji jer se zbog manjka kadra i velike potražnje angažiranje hostesa svelo na „hitne angažmane“ osoba koja nisu upoznate s poslom i radom, što često dovodi do nezadovoljstva gostiju.
Osoba koja se odluči posvetiti karijeri na plovilima mora imati na umu da ovaj posao zahtijeva i odricanja. Takve osobe moraju imati puno strpljenja, razumijevanja i otvoren um prema razlikama među ljudima jer tijekom samo jedne sezone na plovilu boravimo s ljudima iz različitih krajeva svijeta i kultura. Osim strpljenja, ključna je jaka motivacija i vještina savladavanja prepreka jer se hostesa i skiper nađu u situacijama u kojima upoznaju težinu ovog posla.
Tijekom vremena provedenog na plovilu dolazi do nepredviđenih situacija, a osoba koja se bavi ovim poslom treba biti educirana, pripremljena i unaprijed poznavati procedure i planove. Dapače, najvažnija je priprema. Korištenje interneta i stav kako su nam sve informacije dostupne umanjuje svijest o usavršavanju, a rad na brodu ne možeš savladati ako ne vidiš, osjetiš i doživiš ovo radno okruženje. Iz iskustva znam kako je u ovomu poslu učenje konstanta koja nikada ne prestaje, a gradi se kroz ciljane tečajeve i upoznavanje s iskustvima drugih hostesa, kapetana i lokalnih ljudi u čijem okruženju funkcioniraš. Dobre karakterne osobine temelj su na koje će se znanje i vještine s edukacijom i radom nadograđivati.
Sada, nakon godina iskustva na motornim jahtama i jedrilicama, vjerujem da mogu pomoći industriji u edukaciji za poziciju hostese kako bi olakšano pokrenuli posao od starta, s predznanjem. Osim toga, smatram se odgovornom podijeliti svoje iskustvo nadolazećim naraštajima. Vjerujem da je dobar utjecaj dovoljan da se lanac pokrene. Ovom pričom i edukacijom koju radim u suradnji s učilištem Adria Libar, cilj je potaknuti ljude na pozitivan start kao što je kolegica potaknula mene. Na kraju, a najbitnije, kandidati imaju priliku međusobno se upoznati i stvoriti poznanstva koja su uvijek dobrodošla u ovom poslu. Pozivam sve koje zanima ova tematika da nam se jave.
Više informacija o tečaju za hostese pročitajte na linku: ADRIA LIBAR – Tečaj za hostese
